Must have 

• Warm welkom 

Als de nieuwkomer voor de eerste keer naar jouw activiteit of organisatie komt, is het belangrijk dat die een warm onthaal krijgt. Dit houdt in dat je de persoon welkom heet, dat je jouw organisatie en activiteit voorstelt, dat je hem/haar voorstelt aan de andere deelnemers, … Maak dus extra tijd voor de nieuwkomer.  

• Vertrouwd aanspreekpunt 

Zorg voor een vertrouwd aanspreekpunt voor de nieuwkomer en maak duidelijk wie dit is. Niet alleen bij het onthaal, maar gedurende het volledige traject moet er iemand klaarstaan voor de nieuwkomer. Er moet iemand zijn die ruimte heeft om echt te spreken met hem/haar en na te gaan hoe het met hem/haar gaat. In het begin is een proactieve houding van dit aanspreekpunt zeer belangrijk, maar dit kan gaandeweg evolueren naargelang de nood aan ondersteuning van de nieuwkomer.  

• Duidelijke taal  

Gedurende het volledige traject van de nieuwkomer is het belangrijk om in eenvoudige, duidelijke taal te communiceren. Vermijd dialect en gebruik makkelijke communicatiekanalen. De nieuwkomer kan op die manier ten volle participeren en kan voortdurend Nederlands bijschaven.  

Door in begrijpbare taal te communiceren zorg je mee voor realistische verwachtingen van de nieuwkomer over een bepaalde activiteit. Daarnaast moet je duidelijk communiceren wat jouw verwachtingen t.a.v. de nieuwkomer zijn.

Klik hier voor nog meer tips en tools rond duidelijke taal.

• Let op drempels 

Als een nieuwkomer wil deelnemen aan een activiteit is het belangrijk dat die niet beperkt wordt door mogelijke drempels. Let dus op dingen die de toegankelijkheid moeilijk maken.  

Bijvoorbeeld: een inburgeraar wil zich aansluiten bij een voetbalclub, maar doordat er bij de inschrijving veel administratie en procedures komen kijken, raakt die niet ingeschreven. 

Hou rekening met de 9B’s van toegankelijkheid, doe de check hier. Als er drempels zijn in jouw organisatie, wees dan flexibel om die aan te passen en zo meer toegankelijk te worden.  

• Respect voor cultuur  

Het is belangrijk om telkens aandacht te hebben voor de culturele achtergrond en waarden van de nieuwkomer zodat er geen onnodige drempels zijn voor de nieuwkomer.